Pusat Bantuan Stockity | Akun, Verifikasi, dan Keamanan

Pusat Bantuan

Halaman ini merangkum informasi dasar untuk membantu Anda menggunakan layanan Stockity. Jika Anda membutuhkan bantuan yang lebih spesifik, silakan hubungi tim dukungan.

Catatan: Stockity tidak memberikan nasihat investasi. Pastikan Anda memahami risiko sebelum melakukan transaksi.

Akun & Akses

Bagaimana cara membuat akun?

Pilih tombol pendaftaran pada situs, lengkapi data yang diminta, lalu ikuti instruksi verifikasi yang dikirim ke email Anda.

Apakah saya bisa menggunakan akun demo?

Stockity menyediakan akun demo untuk latihan. Ketersediaan serta saldo virtual dapat berbeda tergantung pengaturan akun.

Saya lupa kata sandi

Gunakan fitur Lupa kata sandi pada halaman masuk. Anda juga dapat melihat panduan langkah demi langkah di: panduan reset kata sandi. Pastikan memeriksa folder spam jika email pemulihan tidak terlihat.

Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk keamanan dan kepatuhan, kami dapat meminta verifikasi identitas. Umumnya Anda akan diminta menyiapkan:

  • Dokumen identitas yang masih berlaku
  • Bukti alamat (jika diperlukan)
  • Informasi tambahan untuk verifikasi metode pembayaran (jika diperlukan)

Waktu proses verifikasi dapat bervariasi tergantung kelengkapan dokumen dan antrean pemeriksaan.

Untuk informasi lengkap tentang kebijakan KYC/AML, lihat Kebijakan AML & KYC.

Deposit & Penarikan

Deposit

Metode deposit yang tersedia dapat berbeda bergantung negara dan kebijakan penyedia pembayaran. Pastikan menggunakan metode pembayaran atas nama yang sama dengan nama pemilik akun.

Penarikan

Penarikan diproses mengikuti ketentuan pemeriksaan keamanan dan kebijakan AML. Dalam kondisi tertentu, kami dapat meminta dokumen tambahan.

Hindari menggunakan pihak ketiga untuk deposit maupun penarikan. Hal ini dapat menyebabkan penundaan atau penolakan transaksi.

Trading & Risiko

Apa yang perlu diperhatikan sebelum trading?

  • Produk trading dapat mengalami volatilitas tinggi
  • Hasil sebelumnya tidak menjamin hasil di masa depan
  • Gunakan batas risiko per transaksi dan per hari

Apakah Stockity menjamin profit?

Tidak. Tidak ada jaminan keuntungan dalam trading. Trading mengandung risiko kerugian dan tidak sesuai untuk semua orang. Pastikan Anda memahami risiko dan menggunakan dana yang sanggup Anda tanggung risikonya.

Bagaimana cara memulai trading?

  1. Buat akun dan lakukan verifikasi jika diminta
  2. Mulai dari akun demo gratis untuk memahami fitur
  3. Pelajari risiko dan ketentuan produk
  4. Gunakan dana riil hanya setelah Anda siap dan memahami risiko

Keamanan Akun

Untuk menjaga keamanan akun Anda:

  • Gunakan kata sandi kuat dan unik
  • Jangan membagikan OTP/kode verifikasi kepada siapa pun
  • Pastikan domain yang Anda akses adalah stockity.eu.com
  • Unduh aplikasi hanya dari penyedia aplikasi resmi (tautan unduhan tersedia di situs)
  • Waspadai tautan atau pesan yang mengatasnamakan Stockity

Aplikasi Mobile

Aplikasi mobile tersedia melalui penyedia aplikasi resmi. Pastikan Anda mengunduh dari sumber yang tepercaya dan menjaga perangkat tetap diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda membutuhkan bantuan:

Terakhir diperbarui: Januari 2026